О работе детского телефона доверия с единым общероссийским номером в Новгородской области
6 марта 2013 год, 15:43 - Власть
В Новгородской области с октября 2010 года в соответствии с соглашением, подписанным между Администрацией Новгородской области и Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, работает круглосуточный детский телефон доверия с единым общероссийским номером 8-800-2000-122. Два прошедших года показали востребованность услуг телефонного консультирования: на детский телефон доверия поступило более 20 тыс. звонков, из них более 30% обращений от детей. Только за 2012 год на телефон доверия поступило свыше 11 тыс. звонков, из них от детей и подростков — более 4 тыс. обращений, почти 40%.
Как сообщает комитет социальной защиты населения Новгородской области, службы телефона доверия организованы на базе 3 областных учреждений: областного бюджетного учреждения социального обслуживания «Кризисный центр помощи женщинам», государственного областного бюджетного образовательного учреждения для детей, нуждающихся в психолого-педагогической помощи «Новгородский областной центр психолого-медико-социального сопровождения», государственного областного бюджетного учреждения здравоохранения «Новгородский областной наркологический диспансер «Катарсис».
В сентябре-октябре 2012 года Всероссийским центром изучения общественного мнения по заказу Фонда было проведено социологическое исследование в субъектах РФ по изучению эффективности деятельности региональных служб детского телефона доверия. Итоги социологического исследования рассматривались в ноябре 2012 года на конференции «Общероссийский детский телефон доверия: обеспечение доступности и качества работы», проведенной Министерством труда и социальной защиты РФ и Фондом. По результатам исследования были даны рекомендации по повышению эффективности деятельности служб детского телефона доверия.
Включение мероприятия по обеспечению деятельности общероссийского детского телефона доверия в План первоочередных мероприятий до 2014 года по реализации важнейших положений Национальной стратегии действий в интересах детей на 2012-2017 годы, подтверждает его социальную значимость.
Круглосуточную, анонимную и бесплатную консультативно-психологическую помощь жителям области в настоящее время оказывают 14 специалистов, работающих в службе детского телефона доверия.
На детский телефон доверия за консультативной помощью обращаются дети, подростки, их родители или лица, их заменяющие, иные граждане, которые нуждаются в получении квалифицированной помощи, но по каким-то причинам не могут или не хотят ее получить в другом месте.
Кроме того, на единый детский телефон доверия могут позвонить дети и взрослые, проживающие в отдаленной сельской местности, где в силу объективных обстоятельств затруднено обращение в психологические службы, службы социальной поддержки населения и др.
Рост количества обращений на телефон доверия напрямую зависит от рекламы детского телефона доверия. С 2010 года в области организована рекламно-информационная кампании «Моя помощь так же близка, как и твой телефон. Позвони!», которая способствует повышению информированности детей, подростков и их родителей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации об оказании экстренной консультативно-психологической помощи по телефону доверия, созданию позитивного образа и повышению доступности данной службы.
В 2012 году Новгородская область в числе 42 регионов приняла участие в конкурсе рекламно-информационных кампаний, проводимой Фондом, где отдельно была отмечена за системность в работе по информированию о детском телефоне доверия на протяжении всего срока его существования и как наиболее успешная с точки зрения достигнутых результатов.
Как сообщает комитет социальной защиты населения Новгородской области, службы телефона доверия организованы на базе 3 областных учреждений: областного бюджетного учреждения социального обслуживания «Кризисный центр помощи женщинам», государственного областного бюджетного образовательного учреждения для детей, нуждающихся в психолого-педагогической помощи «Новгородский областной центр психолого-медико-социального сопровождения», государственного областного бюджетного учреждения здравоохранения «Новгородский областной наркологический диспансер «Катарсис».
В сентябре-октябре 2012 года Всероссийским центром изучения общественного мнения по заказу Фонда было проведено социологическое исследование в субъектах РФ по изучению эффективности деятельности региональных служб детского телефона доверия. Итоги социологического исследования рассматривались в ноябре 2012 года на конференции «Общероссийский детский телефон доверия: обеспечение доступности и качества работы», проведенной Министерством труда и социальной защиты РФ и Фондом. По результатам исследования были даны рекомендации по повышению эффективности деятельности служб детского телефона доверия.
Включение мероприятия по обеспечению деятельности общероссийского детского телефона доверия в План первоочередных мероприятий до 2014 года по реализации важнейших положений Национальной стратегии действий в интересах детей на 2012-2017 годы, подтверждает его социальную значимость.
Круглосуточную, анонимную и бесплатную консультативно-психологическую помощь жителям области в настоящее время оказывают 14 специалистов, работающих в службе детского телефона доверия.
На детский телефон доверия за консультативной помощью обращаются дети, подростки, их родители или лица, их заменяющие, иные граждане, которые нуждаются в получении квалифицированной помощи, но по каким-то причинам не могут или не хотят ее получить в другом месте.
Кроме того, на единый детский телефон доверия могут позвонить дети и взрослые, проживающие в отдаленной сельской местности, где в силу объективных обстоятельств затруднено обращение в психологические службы, службы социальной поддержки населения и др.
Рост количества обращений на телефон доверия напрямую зависит от рекламы детского телефона доверия. С 2010 года в области организована рекламно-информационная кампании «Моя помощь так же близка, как и твой телефон. Позвони!», которая способствует повышению информированности детей, подростков и их родителей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации об оказании экстренной консультативно-психологической помощи по телефону доверия, созданию позитивного образа и повышению доступности данной службы.
В 2012 году Новгородская область в числе 42 регионов приняла участие в конкурсе рекламно-информационных кампаний, проводимой Фондом, где отдельно была отмечена за системность в работе по информированию о детском телефоне доверия на протяжении всего срока его существования и как наиболее успешная с точки зрения достигнутых результатов.
Источник: Правительство Новгородской области
