В Новгородской области открылся обновленный центр продаж и обслуживания ОАО «Ростелеком»
27 мая в Великом Новгороде открылся первый в Новгородской области обновленный центр продаж и обслуживания ОАО «Ростелеком». В течение ближайших двух лет подобные центры будут последовательно открываться на территории всего Северо-Западного федерального округа.
Главная задача обновленных ЦПО – формирование унифицированного, эффективного формата доступа населения к современным услугам связи от «Ростелекома» в любой точке страны. Все центры работают по единым стандартам обслуживания, предусматривающим создание для посетителей центров максимально комфортных условий во время получения услуг и ожидания.
В обновленном ЦПО Великого Новгорода соблюдается принцип зонирования: работает демонстрационная зона услуги «Интерактивное ТВ», зоны продаж, обслуживания и оказания государственных услуг, а также выставочная зона и зона ожидания с удобными диванами. Кроме того, в центре организована зона «Школа» для обучения клиентов и планируется установка инфомата с доступом к порталу государственных услуг www.gosuslugi.ru.
«Открытие современного центра обслуживания клиентов – это новый этап в развитии отношений между компанией «Ростелеком» и ее клиентами. Новые стандарты работы требуют и новых подходов в общении. Мы меняем качество обслуживания и выводим его на более высокий уровень, чтобы посетители, приходя в наш центр продаж, чувствовали себя комфортно и удобно. Надеемся, новый центр обслуживания поможет новгородцам и связистам быстрее и эффективнее решать все возникающие в процессе работы вопросы», – подчеркнула коммерческий директор филиала в Новгородской и Псковской областях ОАО «Ростелеком» Ольга Родионова.
Центр продаж и обслуживания клиентов «Ростелекома» в Великом Новгороде расположен по адресу ул. Людогоща, 2 и открыт для населения с понедельника по пятницу с 09:00 до 19:00, в субботу – с 9:00 до 18:00, выходной – воскресенье.
Источник: Ваши Новости
