Комитет государственной гражданской службы и содействия развитию местного самоуправления Новгородской области открыл на своем сайте в сети Интернет рубрику, рассказывающую о развитии системы государственных и муниципальных услуг в Новгородской области
29 июля 2014 год, 11:25 - Власть
Комитет государственной гражданской службы и содействия развитию местного самоуправления Новгородской области организовал рубрику, рассказывающую о развитии системы государственных и муниципальных услуг в Новгородской области. В этой рубрике на официальном сайте комитета в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу http://kgs.novreg.ru/organizaciya-predostavleniya-gosudarstvennyh-i-municipal-nyh-uslug-1.html планируется рассказывать о достижениях в области государственных и муниципальных услуг, обмениваться опытом, выявлять проблемы и решать поставленные задачи.
Открытие рубрики «Организация предоставления государственных и муниципальных услуг» приурочено к дате закрепления на законодательном уровне регулирования сферы предоставления государственных и муниципальных услуг как приоритетного направления деятельности федерального правительства и органов власти субъектов - прошло ровно четыре года с даты вступления в силу Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
Новгородская область прошла путь от первичной инвентаризации услуг, когда услуги и функции впервые были пересчитаны и сведены в списки, к решению проблемы повышения их качества. Это актуально, так как отношение граждан к государству формируется через качество взаимодействия с ним, через качество предоставляемых услуг.
Комментируя открытие рубрики, председатель комитета государственной гражданской службы и содействия развитию местного самоуправления Новгородской области Анна Бирюкова отметила: «Принято считать, что для повышения качества оказания услуг требуется улучшить материально-техническую базу учреждений, провести капитальный ремонт или реконструкцию, построить новые здания, приобрести дорогостоящее оборудование и т. д. Несомненно, все это скажется положительным образом на качестве услуг. Однако у качества услуги есть и другие составляющие: удобство режима работы учреждений, простота записи на прием, возможность получить необходимую информацию в сети Интернет, отсутствие очередей благодаря грамотной организации работы с потребителями, высокая культура обслуживания, полное и своевременное информирование потребителей услуг. Добиться всего этого возможно благодаря людям, чей профессионализм и ежедневная кропотливая работа вывели Новгородскую область на одну из лидирующих позиций в Российской Федерации по организации системы государственных и муниципальных услуг. Им мы и посвятили нашу первую публикацию».
Открытие рубрики «Организация предоставления государственных и муниципальных услуг» приурочено к дате закрепления на законодательном уровне регулирования сферы предоставления государственных и муниципальных услуг как приоритетного направления деятельности федерального правительства и органов власти субъектов - прошло ровно четыре года с даты вступления в силу Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
Новгородская область прошла путь от первичной инвентаризации услуг, когда услуги и функции впервые были пересчитаны и сведены в списки, к решению проблемы повышения их качества. Это актуально, так как отношение граждан к государству формируется через качество взаимодействия с ним, через качество предоставляемых услуг.
Комментируя открытие рубрики, председатель комитета государственной гражданской службы и содействия развитию местного самоуправления Новгородской области Анна Бирюкова отметила: «Принято считать, что для повышения качества оказания услуг требуется улучшить материально-техническую базу учреждений, провести капитальный ремонт или реконструкцию, построить новые здания, приобрести дорогостоящее оборудование и т. д. Несомненно, все это скажется положительным образом на качестве услуг. Однако у качества услуги есть и другие составляющие: удобство режима работы учреждений, простота записи на прием, возможность получить необходимую информацию в сети Интернет, отсутствие очередей благодаря грамотной организации работы с потребителями, высокая культура обслуживания, полное и своевременное информирование потребителей услуг. Добиться всего этого возможно благодаря людям, чей профессионализм и ежедневная кропотливая работа вывели Новгородскую область на одну из лидирующих позиций в Российской Федерации по организации системы государственных и муниципальных услуг. Им мы и посвятили нашу первую публикацию».
Источник: Правительство Новгородской области
