Работников новгородских управляющих организаций научат вежливости
Соглашение подписали сегодня региональное министерство госуправления, комитет государственного жилищного надзора и лицензионного контроля, ГОАУ «МФЦ» и общественная организация «ЗА честное ЖКХ».
Стороны будут вместе воплощать в жизнь проект «Вежливый работник управляющей организации».
Как пояснили в пресс-центре правительства, цель этого соглашения – максимальная удовлетворённость жителей региона работой управляющих компаний.
Планируется, что в течение этого года стороны:
- сформируют пул проблемных ситуаций, которые возникают у потребителей;
- разработают пособия, которые позволят работникам УК преодолевать конфликтные ситуации, научат эффективному общению;
- придумают, как привлечь управляющие компании к участию в проекте;
- сформируют рейтинг вежливых управляющих организаций.
«Для нас этот проект – ещё один из механизмов общественного контроля в сфере ЖКХ. Его реализация сделает максимально цивилизованным общение собственников жилья в многоквартирных домах области с теми, кто по Жилищному кодексу обязан качественно это жильё обслуживать», – считает координатор проекта «Школа грамотного потребителя», председатель правления НРОО «ЗА честное ЖКХ» Юлия Бороненко.
Следует отметить, что эта инициатива - развитие идей проекта «Вежливый чиновник». Напомним, Новгородская область стала площадкой для реализации проекта «Вежливый чиновник» по инициативе губернатора Андрея Никитина при совместном участии министерства государственного управления Новгородской области и Высшей школы государственного управления Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ, а также при непосредственном участии первого заместителя губернатора Новгородской области Сергея Сорокина.
Источник: 53 новости
