В администрации города повысят качество муниципальных услуг
Великий Новгород примет участие в реализации программы по повышению эффективности органов власти за счет внедрения принципов и методов бережливого производства в их деятельность, а также оптимизации процессов «Эффективный регион».
Сегодня в администрации Великого Новгорода состоялось обучающая встреча сотрудников подразделений и подведомственных учреждений, где теории и практике бережливого управления с использованием проектного подхода сотрудников обучал консультант от ГК Росатом Александр Евдокимов.
В программе «Эффективный регион» участвуют органы исполнительной власти Новгородской области и Администрация Великого Новгорода. Новгородская область стала 33-м регионом, где внедряются принципы бережливого управления. Администрация Великого Новгорода — первый муниципалитет, где решено опробовать эти принципы. Великий Новгород станет площадкой для запуска проекта «Эффективный город» в рамках программы.
После предварительного анализа деятельности в подразделениях администрации Великого Новгорода было выбрано 27 тем проектов. Перед Администрацией стоит амбициозная цель - 100% вовлечённость в проект всех подразделений и всех руководителей. В работе участвуют все комитеты и управления, заместители Главы администрации и исполняющий полномочия Мэра Великого Новгорода Владимир Еремин с личными проектами.
Подразделения готовят проекты оптимизации управленческих процессов и оказания муниципальных услуг во всех сферах деятельности администрации — за счет бережливого производства предполагается оптимизировать процесс согласования документов между ведомствами, что ускорит процесс выдачи готовых документов гражданам, повысит качество услуг и прозрачность организации этой работы внутри подразделений. В связи с тем, что часть муниципальных услуг в Великом Новгороде оказывают муниципальные учреждения, к проектной деятельности привлечены и они тоже. В рабочие группы привлечены специалисты министерств Правительства Новгородской области и ресурсоснабжающих организаций.
В течение месяца подразделениям предстоит описать текущее состояние процессов, выявить все потери и проблемы, а затем приступить к разработке целевого состояния и планов мероприятий для достижения поставленных целей.
Добавим, программа реализуется в регионе в этом году по инициативе Губернатора Новгородской области Андрея Никитина. Поддержку программы осуществляет Государственная корпорация по атомной энергии «Росатом».
Источник: Администрация Великого Новгорода
