В Новгородской области организована планомерная работа с обращениями граждан в соцсетях
6 февраля 2024 год, 12:29 - Общество
Открытость власти в интернете стала темой совещания под руководством заместителя полномочного представителя президента Российской Федерации в СЗФО Любови Совершаевой с участием заместителя губернатора Новгородской области Ильи Маленко, начальника управления по работе с СЗФО АНО «Диалог Регионы» Айка Аджогляна, а также руководства ЦУРа и информационного блока региона. Как отметила Любовь Совершаева, в регионе организована планомерная работа с обращениями граждан в социальных сетях. Так, помимо системы «Инцидент-Менеджмент», по поручению губернатора Новгородской области Андрея Никитина, органами местного самоуправления в декабре 2023 года созданы специальные чаты в соцсети «ВКонтакте». Они нужны для оперативного взаимодействия представителей органов власти и жителей муниципалитета. На сегодняшний день их уже 22. В чатах с жителями состоят главы районов и округов, их заместители, руководители профильных подразделений администраций, главы сельских поселений, а также представители сферы ЖКХ. Все ключевые каждодневные вопросы, требующие внимания властей, обсуждаются на данных площадках. Благодаря этому органы власти оперативно получают информацию о существующих проблемах, а жители — информацию о сроках и путях их решения. Любовь Совершаева отметила правильный и очень грамотный подход в организации мероприятий прямого общения руководителей и представителей органов власти региона с новгородцами. Поручение об этом главам регионов давал президент России Владимир Путин. По данным регионального ЦУРа, за 2023 год проведено 122 прямых эфира с руководителями региональных и федеральных органов исполнительной власти, главами администраций муниципальных образований. С начала 2024 года главы районов при поддержке Центра управления регионом Новгородской области провели уже свыше 70 прямых эфиров, на которых было задано более 600 вопросов. Айк Аджоглян также обратил внимание, что открытость во многом помогает повысить доверие к органам власти, а значит — повысить эффективность взаимодействия с жителями, и, как следствие, эффективность самой власти. «75 прямых эфиров, проведённых муниципальными чиновниками, и 600 вопросов — это значительные цифры, за которыми стоят реальные люди с реальными проблемами. ЦУР, помимо помощи в проведении этих эфиров, также фиксирует все обращения и контролирует своевременный ответ, если он не был получен сразу. Помимо эфиров коллеги активно развивают работу в чатах, это особенно важно в вопросах профилактики борьбы с фейками, люди должны иметь возможность получать достоверную информацию на любой удобной для них площадке», — отметил он. Напомним также, что недавно в рамках Всероссийского муниципального форума «Малая Родина — сила России» состоялась презентация нового проекта — цифрового портала для муниципальных служащих. По информации пресс-центра правительства Новгородской области.
Источник: 53 новости
